Retourinformatie

GolfGarb keert terug

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop!

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen - geen gedoe.

**We hebben onze gebruikelijke retourlimiet verlengd, alleen voor de feestdagen. Elk cadeau gekocht vanaf 27 oktober kan worden geretourneerd tot 15 januari 2025**

We hopen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop, maar we realiseren ons dat dit niet altijd het geval is. Daarom bieden we graag een retour- en omruilbeleid van 30 dagen aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw bestelling en onze service.

  • Geretourneerde artikelen moeten voorzien zijn van de originele labels en verpakking en in een nieuwe en ongebruikte staat zijn, geschikt voor wederverkoop.
  • Wees voorzichtig bij het passen van artikelen met make-up en andere artikelen die vlekken kunnen veroorzaken. Geretourneerde artikelen worden geweigerd als ze zijn gemarkeerd.
  • Artikelen die gesplitst zijn, zoals pakken sokken, ontbrekende labels of op welke manier dan ook gemarkeerd, worden niet geaccepteerd.
  • Aankopen van cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar
  • Mocht er een defect zijn aan een artikel, neem dan direct contact met ons op
  • Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed

__________________________________________________________________

Retourneren en ruilen in het Verenigd Koninkrijk

U kunt uw GolfGarb-bestelling GRATIS retourneren via een van de 10.500 postkantoren.

STAP 1 : Vul het retourgedeelte van de bij uw bestelling bijgevoegde leveringsbon in en zorg ervoor dat u alle relevante informatie invult. Als u uw leveringsbon niet meer hebt, voeg dan een apart stuk papier toe met uw bestelnummer, details van het/de artikel(en) dat/die wordt/worden geretourneerd en of u een omruiling of restitutie wilt.

Voeg uw ingevulde formulier bij uw pakket, zodat wij het kunnen identificeren zodra wij het ontvangen. Een onvolledig of ontbrekend formulier vertraagt de verwerking van uw retourzending.

STAP 2 : Volg deze link 'Label aanmaken' om uw gratis retourlabel voor Royal Mail aan te maken.
U ontvangt een e-mail van Royal Mail met uw retourlabel. U kunt dit label downloaden en thuis afdrukken. U kunt ook een kopie van de e-mail met de QR-code op uw telefoon aan het postkantoor laten zien. Zij printen het retourlabel dan voor u uit.

Let op: het kan tot 20 minuten duren voordat u uw Royal Mail-label in uw inbox ziet.

STAP 3 : Vraag een verzendbewijs aan bij het postkantoor, zodat uw pakket getraceerd kan worden in het geval dat het zoekraakt. Geretourneerde pakketten blijven uw verantwoordelijkheid totdat wij ze ontvangen.

Houd er rekening mee dat het 7 werkdagen duurt voordat wij de retourzending hebben verwerkt. Wij sturen u een e-mail zodra deze is voltooid.

Houd er rekening mee dat alleen bestellingen die aan de volgende voorwaarden voldoen, kunnen worden geretourneerd met Royal Mail Tracked Returns:
• Geretourneerde pakketten mogen niet groter zijn dan 61 cm L x 46 cm B x 46 cm D.
• Plak het retourlabel van Royal Mail niet op de productverpakking (schoenendozen etc.)

UITWISSELINGEN

Als u een artikel wilt ruilen, vinkt u het vakje 'Ruilen' aan op uw retourformulier en geeft u aan welk alternatief artikel u wilt.

Als het artikel van uw voorkeur niet beschikbaar lijkt te zijn, kunt u toch aangeven wat u wel wilt. Wij zullen dan proberen aan uw verzoek te voldoen.

Mocht het door u gewenste ruilartikel duurder zijn, dan nemen wij contact met u op voor een nadere afwikkeling van de extra kosten.

Internationale retourzendingen

Internationale klanten hebben vanaf de besteldatum 30 dagen de tijd om ongebruikte artikelen te retourneren, waarbij de originele verpakking intact is en de labels eraan zijn bevestigd.

Houd er rekening mee dat we geen gratis internationale retourzendingen kunnen aanbieden.

Alle retourzendingen worden terugbetaald. We kunnen geen artikelen ruilen. Plaats een nieuwe bestelling.

Terugbetalingen voor internationale retourzendingen omvatten alleen het bedrag dat voor de producten is betaald en omvatten niet de terugbetaling van invoerrechten, belastingen en toeslagen. Dit moet worden teruggevorderd bij uw plaatselijke douanekantoor. Gemaakte kosten voor invoerrechten of verwerkingskosten worden afgetrokken van eventuele verschuldigde restituties.

We raden u ten zeerste aan een service te gebruiken die een verzendcertificaat en een trackingnummer verstrekt, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die ons niet bereiken.

Zorg ervoor dat dit bericht duidelijk zichtbaar is op de buitenkant van het pakket: "Geretourneerde goederen - Mislukte verkoop".

Om uw artikel te retourneren, vult u het formulier in dat bij uw bestelling is gevoegd en vult u alle relevante informatie in. Een onvolledig formulier vertraagt ​​de verwerking van uw retourzending. Voeg uw ingevulde retourformulier bij uw pakket.

Vul deze korte enquête in om ons te helpen begrijpen waarom de door u geretourneerde artikelen niet geschikt waren en om te zien of er iets is dat we de volgende keer beter kunnen doen.

Stuur uw pakket terug naar - Download een label of

Geeft terug

GolfGarb Ltd

4a Het Ley Business Park

Doos

Corsham

SN13 8EW

Veelgestelde vragen

Wij hanteren een Fair Use Policy voor retourzendingen. Buitensporige retourtarieven zijn onderhevig aan verzendkosten.